LISS Electro

 

CONDITIONS GENERALES


Le client reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente au moment de sa commande et déclare les accepter sans aucune réserve.

 

Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé.

 

Liss Electro vous permet de bénéficier de 14 jours calendaires pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Loi du 06/04/2010 – Art. 45.6°, 47-1er e 90-4 5°

Ce délai commence à courir à compter de la date de livraison de votre colis.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par Liss Electro (avec leurs accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, Liss Electro s’engage à vous rembourser en numéraire la totalité de votre commande dans un délai maximum de 30 jours.

Liss Electro n’acceptera pas de retour en « Satisfait ou Remboursé » pour les produits suivants :
- Services dont l’exécution a commencé, avec l'accord du client, avant la fin du délai de rétractation
- Produits personnalisés
- Produits qui du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.


PRIX :

 


Nos prix sont indiqués TTC et en Euros. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer le tarif en vigueur au moment de votre commande. Aucun remboursement ne peut être accordé en cas de diminution de prix ou de promotion après la date de votre commande. 

Les éventuels frais de livraison sont à la charge de l'utilisateur et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés.

Les articles dont le prix est de 0,00€, sont des articles dont le prix n'a pas été communiqué au webmaster. Ces produits sont toutefois disponibles en magasin. N'hésitez pas à nous demander par téléphone ou par email le prix exact de ces produits

TEL/FAX : 0032 (0)71/ 37.18.37
GSM :      0032 (0)477/02.03.66  

 


GARANTIE :


LISS ELECTRO vous offre deux ans de garantie sur tous les appareils Gros et petit Électroménager, TV, Hifi, informatique, neufs(*) et 1 an de garantie pour les Petits et gros Électroménagers, TV, Hifi, informatique, second choix ou reconditionnés. Nous nous déplaçons à domicile pour les téléviseurs couleur « de salon » (écran de 82 cm et plus) et le gros électroménager. Les autres appareils doivent être rapportés et retirés par vos soins en magasin.

Cette garantie ne s’applique naturellement pas aux éléments et accessoires nécessitant un remplacement régulier (ex : filtres de hotte, têtes vidéo, piles, cassettes, sacs d’aspirateur, etc.), ni aux réparations résultant d’une utilisation commerciale, professionnelle, collective ou inadaptée d’un appareil et/ou du non-respect du mode d’emploi.

En cas d’indisponibilité de l'appareil pendant de plus de 10 jours : prolongation de la période de garantie pour une durée équivalente à l’indisponibilité.

(*)réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge (plus de 4 kg), sèche-linge, lave-vaisselle, hottes, cuisinières et fours encastrables et tables de cuisson)

Sont exclus de toute garantie :


- Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.

- Les détériorations dues à une erreur de manipulation, de raccordement (qu'il ait été réalisé avec les accessoires d'origine ou avec d'autres accessoires substitués par le client), à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.

- Les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d'opérations d'entretien courant : ampoules, batteries, joints, etc...

- Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc...).

- Les interventions effectuées sur l'appareil par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention.

 

Sont exclus de la garantie LISS ELECTRO :

 

les frais causés par le rappel des appareils par le fabricant (“recall”) ;

 

 


SERVICE APRES VENTE :

 


LISS ELECTRO assure par son service technique un suivi de ses produits après leur vente.

Toutes interventions extérieures à LISS ELECTRO peuvent mettre en péril votre garantie.

Hors garantie, un devis sera établit avec caution de 10 à 50 €uros, remboursée à la facturation de la réparation (si la réparation n'est pas effectuée le prix du devis sera facturé).

 

Délai de réparation

- Réparation d'objets sous garantie dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables si nous possédons la pièce fournisseur en stock

- Délai de 30 jours ouvrables si la pièce fournisseur non en stock magasin, ou en cas de "grosse panne"


PRODUITS - DÉLAIS & Disponibilités :

Les produits en stock sont livrés dans un délai approximatif 10jours.

Le dépassement de délai de livraison ne pourra donner lieu à aucun remboursement de dommages et intérêts ni annulation de commande si le produit est livré dans un délai de 30 jours calendrier à l'exception d'une date ferme de livraison figurant sur le bon de commande et ce avec l'accord du client.

LISS ELECTRO effectuera la livraison de votre commande dans la limite des stocks disponibles. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique et/ou par téléphone dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.


De plus, les disponibilités affichées sont indiquées à titre indicatif et ne représentent en aucun cas un engagement contractuel.

Si un produit n'est plus livrable chez nous le client n'aura droit a aucune compensation. Les paiements concernant ces produits seront remboursés.

 

LIVRAISON:

Tous les détails sur notre page "LIVRAISON"

 

PAIEMENT :

au grand comptant, à la livraison ou à l'enlèvement. Un acompte de 30% sera exigé pour toutes commandes. En cas d'annulation de commande, l'acompte ne sera pas remboursé.

  

JURIDIQUE :

 
Les informations et les renseignements liés à votre commande sont obligatoires aux fins du traitement et de l'acheminement de votre commande. LISS ELECTRO s'engage, conformément à la Loi à ne pas divulguer ni distribuer les informations concernant son client. Le client dispose d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent et qu'il peut exercer auprès de LISS ELECTRO.

 

 

 


RESPONSABILITÉ :

 


LISS ELECTRO ne peut être tenu pour responsable des dommages tant matériel qu'immatériel, que corporel ou de toute nature que ce soit, qui pourrait résulter de la mauvaise utilisation des produits ou d'un mauvais fonctionnement.

La responsabilité de LISS ELECTRO sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

 


CONTESTATION :

Tout différend auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l'exécution, l'interprétation, la validité ou son annulation sera régi par le droit Belge (tribunal de Charleroi compétant).

 


SIEGE SOCIAL :

Avenue Eugène Mascaux 373, B-6001 Marcinelle - Belgique / TVA : BE0886.925.537


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